Odstąpienie od umowy

Klientowi, który jest Konsumentem przysługuje 30 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Jeżeli w tym czasie konsument poinformował sprzedawcę o swojej decyzji odstąpienie jest skuteczne. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia- inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy.

Kto ponosi koszt odesłania towaru do sprzedawcy?

Towar jest odsyłany na koszt konsumenta. Wyjątek stanowi sytuacja, gdy przedsiębiorca nie spełnił obowiązków informacyjnych i nie poinformował konsumenta o tym, że w przypadku odstąpienia od umowy będzie musiał on pokryć koszt wysyłki – w takim przypadku konsument może zażądać zwrotu kosztów wysyłki do sprzedawcy.

Gdy zwracany towar będzie uszkodzony lub będą na nim ślady użytkowania wykraczające poza zakres zwykłego sprawdzenia towaru (np. ślady po demontażu, widoczne podejmowane próby samodzielnej naprawy, niekompletny towar, brak lub uszkodzone opakowanie pomimo możliwości uniknięcia uszkodzenia itd.), wtedy przedsiębiorcy przysługuje odszkodowanie. Zgodnie z nowymi przepisami konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, od zakupu którego zamierza odstąpić. Ale jak już to zostało wspomniane wcześniej, takie odszkodowanie będzie mogło być naliczone tylko w przypadku, gdy przedsiębiorca poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie ze wszystkimi wymaganiami – w tym zakomunikował mu informacje o możliwości zaistnienia takiego kosztu.

Nie odbieramy paczek wysłanych do paczkomatów oraz innych punktów odbioru przesyłek.

Dane wysyłkowe do zwrotu:

edo-solutions zwroty Elhurtplus Magazyn, hala N3 "Zwroty ElhurtPlus"
Polanka 287,

32-400 Polanka

Formularz odstąpienia od umowy:

Pobierz PDF

Pobierz DOC